Perguntas Frequentes
Os óculos DNOX possuem proteção UV?
Sim. Todos os óculos DNOX possuem proteção UV400, ajudando a proteger os olhos contra os raios UVA e UVB.
O que acompanha meu óculos DNOX?
Todos os pedidos acompanham o óculos escolhido, case DNOX e flanela para limpeza e conservação das lentes.
Como funciona a promoção 2 óculos por R$199?
Escolha dois modelos participantes da promoção e adicione ambos ao carrinho. A condição promocional será aplicada conforme as regras disponíveis no site.
Como funciona o frete?
O frete é grátis para todo o Brasil. O prazo estimado de entrega é exibido após informar seu CEP no checkout.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com o CEP e a modalidade de envio escolhida. A estimativa de entrega é informada antes da finalização da compra.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar o pedido até a entrega.
Posso trocar meu óculos?
Sim. Caso precise solicitar uma troca, entre em contato com o atendimento da DNOX informando o número do pedido. Nossa equipe irá orientar você sobre o processo.
Como saber se o óculos ficará bom no meu rosto?
Nas páginas dos produtos você encontra diferentes imagens do modelo, incluindo fotos do óculos sendo usado sempre que disponíveis. Elas ajudam a visualizar melhor o formato e o tamanho no rosto.
As cores podem variar em relação às fotos?
Pode existir uma pequena variação de tonalidade devido à iluminação das fotos e às configurações da tela do celular ou computador.
Os produtos disponíveis no site são pronta entrega?
Sim, os produtos com estoque disponível no site podem ser comprados normalmente. Algumas cores e modelos possuem poucas unidades e podem se esgotar.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento disponíveis aparecem durante a finalização da compra, em ambiente seguro.
Como falar com a DNOX?
Caso tenha alguma dúvida antes ou depois da compra, entre em contato pelos nossos canais de atendimento ou pelo Instagram oficial da DNOX.